炎熱夏日，水已成為日常生活不可或缺的資源。禹王臺(tái)區(qū)繁塔南街的一位用戶反映家中水壓低，嚴(yán)重影響了他們的日常生活。營(yíng)銷三分公司接到用戶反映的問(wèn)題后，發(fā)揮“黨建+網(wǎng)格”的處置機(jī)制，多方聯(lián)動(dòng)迅速響應(yīng)，抄收三區(qū)主任多部門協(xié)調(diào)，組織維修人員、網(wǎng)格員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查幫助查找原因。
維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后多次開(kāi)關(guān)閥門水壓均無(wú)明顯改善，經(jīng)過(guò)排查判斷，水壓低的原因主要是閥門絲杠斷裂，導(dǎo)致閘板無(wú)法提起阻斷水源，需重新更換閥門才能解決問(wèn)題。更換閥門時(shí)發(fā)現(xiàn)閥門及水表下方有多種管道并列，操作空間狹小，給修理和更換工作帶來(lái)了較大難度。
此時(shí)正值烈日正午，為了在炎炎夏日保障用戶的正常用水，工作人員放棄休息時(shí)間，在不影響其他住戶正常用水的情況下，維修人員帶水為用戶更換了斷裂的閥門及老舊水表設(shè)施，徹底解決了困擾用戶多日的水壓不足問(wèn)題，得到了用戶的充分肯定。為了表示由衷的感謝，用戶送來(lái)了“關(guān)注民生 為民解憂”的錦旗。此次問(wèn)題的快速解決，充分展現(xiàn)了我司“安全優(yōu)質(zhì)文明奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神。在今后的工作中，我們將繼續(xù)秉持這一服務(wù)理念，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶用水安全，為提升居民生活品質(zhì)貢獻(xiàn)力量。
撰稿人：岳巍 校對(duì)人：王心怡 審核人：魯洪波
營(yíng)銷三分公司
2025年6月27日
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